Responsable de traitement, données traitées et finalités

Vos données personnelles, notamment relatives à votre identité et vos coordonnées, sont collectées par notre SASU GROUPE ENERGIE DE FRANCE pour les besoins de la relation qui vous lie en tant qu’Utilisateur de notre Site et afin de :

• vous fournir des informations sur nos prestations ;

• répondre à vos questions ;

• faciliter les prestations d’assistance assurées par le Service Clientèle en vous permettant notamment de nous contacter via notre formulaire en ligne ;

• vous proposez une étude personnalisée ;

• faire des analyses statistiques.

 

Données des mineurs

Veuillez noter que le Site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans et que la SASU GROUPE ENERGIE DE FRANCE ne recueille pas intentionnellement les données personnelles auprès de ceux-ci. Si des données personnelles concernant des mineurs sont enregistrées, nous nous efforcerons de les supprimer dans les plus brefs délais dès que nous en aurons connaissance.

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Destinataires des données

Vos données ne seront cédées ou rendues accessibles à aucun tiers sous réserve (i) des sous-traitants éventuels la SASU GROUPE ENERGIE DE FRANCE pour des raisons exclusivement commerciales dans le cadre de gestion de votre dossier, techniques et logistiques (prestataires d’hébergement et de maintenance du Site etc.) et (ii) de toute restructuration de la société, y compris cession totale ou partielle d’actifs, fusion, absorption acquisition, succession et plus généralement toute opération de réorganisation.

Afin de pouvoir présenter nos services, vos données pourront également être accessibles, dans un second temps, à nos commerciaux et aux prestataires de service dans le cadre de l’installation de matériel. Nous nous engageons à prendre toutes les garanties appropriées afin de garantir la protection de vos données.

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Protection de vos données

Afin de protéger vos informations nous avons recours à des nombreuses mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives.

A titre d’exemple, nous mettons régulièrement à jour nos pare-feu, ainsi que nos outils de sécurité informatique. Nous contrôlons également l’accès physique des personnes autorisées à nos bases des données.

Vos données ne sont conservés que le temps nécessaire, puis effacées, nous tenons un registre permettant de mettre en œuvre notre traitement de protections des données personnels.

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Exercice des droits

Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez, le cas échéant après la justification de votre identité, d’un droit d’accès, de modification, de limitation, de portabilité et de suppression des données vous concernant ainsi que d’un droit d’opposition, au traitement de ces données. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données personnelles en cas de décès.

Ces droits peuvent être exercés directement auprès de notre délégué à la protection des données par courrier électronique à l’adresse contact@groupe-energiedefrance.fr ou via la rubrique « Contact », sur le site https://formatnull.editorx.io/groupe-energie-de-fr/contact ou par courrier simple à l’adresse :

Société GROUPE ENERGIE DE FRANCE – GEDF

A l’attention du Délégué à la Protection des Données personnelles

6 Rue Volta, 94140 Alfortville.

Tel : 09 80 80 57 16 

Vous bénéficiez enfin du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

 

Durée de conservation

Afin de pouvoir répondre à vos interrogations sur notre Site, la Société GROUPE ENERGIE DE FRANCE est amenée à traiter des informations relatives à votre identité, à votre logement ainsi qu’aux coordonnées que vous saisissez. Pour améliorer constamment la qualité de nos services ainsi que votre expérience sur notre Site, nous pouvons également être amené à utiliser ces informations dans un but d’études statistiques, mais seulement sur des données agrégées de façon à limiter les risques de ré-identification par des tierces parties, à des fins commerciales notamment avec nos partenaires.

Les données relatives à vos interrogations via nos terminaux de contact ne seront conservées que pour une durée n’excédant pas les délais de prescriptions légales applicables et strictement nécessaires pour le traitement de votre demande. Une fois les correspondances avec nos services terminées, ces données feront l’objet d’un archivage à des fins probatoires et conservées en archives intermédiaires pendant les délais précités.

• Ainsi, dans le cadre de notre sollicitation commerciale, vos données sont conservées durant 3 ans après notre dernier échange avec vous.

• Les CV que vous nous communiquez via ce Site internet ou directement à notre service de RH sont conservées pour une durée de 2 ans après votre dernier contact avec nous.

• Dans le cadre de conclusion d’un contrat, vos données seront conservées pour une durée de 5 ans à 10 ans après avoir exécuté nos prestations, conformément aux obligations fiscales et comptables.